商品电子防盗系统与收银员的工作有着十分至关重要的关系，如果一个附着防盗标签的商品已经付了款，而不去把防盗标签解掉，顾客通过检测天线时就会触发报警，被保安拦下检查，然而会导致顾客十分不满，有可能会投诉，甚至还会走上法庭。

所以作为一个商场的收银员一定要对顾客负责，要求每个收银员都必须做到：买单后的商品必须100%的解码，为此收银员按以下的操作规程去做。

一、收银员在每天开业之前、替班或每次上岗之前，必须对软标签解码系统进行正常工作的检查。

1．检查解码器是否正常工作。

具体步骤：

先打开解码器电源，有红色或绿色的电源指示灯亮，即可正常工作；如灯不亮请检查变压器插头连线是否有松动，插头是否插好，插座是否有电。在排除前面问题后，灯还是不亮，请速报主管，该收银台解码器系统失灵。

2．检查解码板是否正常工作。

具体步骤：

打开解码器电源解码板的红色指示灯亮后，用软标签在解码板表面上10-15CM以下的高度处经过，软标签经解码后再经过防盗杆是否回引起系统报警。如果会，请检查解码板与解码器之间的接头是否有松动或已经脱落，固定好接头以后，请再检查解码板是否能正常工作。在排除接头问题后，解码板还是不能正常工作，请速报主管，该收银台解码板失灵。

另外，请注意解码器是一拖二的，它要连接二块解码板。

二、软标签的解码操作和要求

1．先确定商品上感应标签的位置。如果为隐蔽放置的签，应确定参照标志。然后将商品带标签或参照标志的一面尽可能贴近解码板表面划过，以确保标签能经过有效解码区域。（一般非接触式解码器解码区域在距离解码器表面10cm以内）

2．软标签解码一定要水平通过解码板，而且要求六个面（针对大的六面体商品而言）都水平通过解码板，目的是为了避免解码板与软标签存在一个“死角”，待收银员已熟练掌握解码角度后，方可减少通过次数。

3．解码速度控制在每秒钟一件商品，不能过快，否则可能会出现标签解码不彻底现象。

4．当软标签通过解码板解码后，顾客在离开时通过检测天线引起系统报警,则说明解码没有成功，这有可能是收银员在解码时存在失误；但是假如这种情况连续出现时，则要及时通报主管，说明该解码设备存在故障。

注意事项：

1．在解码器进行解码操作时，将商品带标签的一面从解码板的一边划到对面的一边，不能从中间开始或离解码板过远（超过有效解码距离）。

2．切勿在有效解码区域内放置任何物品，特别是带有金属或锡箔纸的物品，解码工作时造成解码失败。

3．注意软标签屏幕进入解码区域的角度，最好能水平移动

4．收银员在解码时要控制好三个度 即: 1.解码高度(10—15 cm) 2.解码宽度(30—30cm) 3.解码速度(每秒钟一个商品)

三、硬标签的取钉（开锁）方法：

开锁器是能打开附在商品上面的硬标签，它在每个收银台（位于解码板处）的侧面。

1．用左手持商品上的标签，正面朝上、凸起部分对准开锁器中心凹进去的部位。

2．让标签紧贴凸出的部分紧贴到取钉器（开锁器）的凹坑里，用右用轻轻按一下硬标签上的钉，然后连带商品向外拉出。这时商品就可以同硬标签分开。钉就取下了。

3．把标签从取钉器上拿开，把标签钉从商品上取下来。

4．取下的硬标签和钉分别放好，并能妥善地保管好，千万不要随意乱放，以免对设备造成干扰，发生误报警。

注意事项：

1．在拔防盗硬标签钉、取标签时，切记不要强行操作，以免损坏设备或商品。如发现障碍，应先检查一下操作是否正确，再重新操作。

2．应将取下的防盗硬标签和标签钉集中起来，以便再次使用。

3．应将取下的防盗硬标签和标签钉分开，分别放在两个容器里，以便再次使用。

4．因标签钉很小，应妥善保管，以免丢失。

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